- قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة شروط وسائل الدفع المتاحة.
- قبل الطلب يلتزم المستخدم بقراءة وصف المنتج بعناية.
- في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة و المعلنة بالموقع.
- في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه يتحمل المتجر المسؤولية ويحق للعميل طلب اعادة قيمة الفاتورة كتعويض مالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي .
- يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع والحي و معلم بارز بجانب العنوان.
- يكون الارجاع و الاستبدال مجاني في حال وجود خطا مشروعا من طرف متجر زيزوم على ان يقوم العميل بطلب الارجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلامه.
- الطلبات الخاصة لا يمكن استرجاعها او استبدالها او الغاءها بعد التعميد, الا في حال وجود عيب مصنعي.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب المنتج بالخطأ او ادخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب .
- يتحمل العميل تكلفة الشحن أو إعادة إصدار بوليصة شحن جديدة اذا لم يتجاوب او يرد أو يستلم الشحنه من شركة الشحن و في هذه الحالة يخلي الموقع مسؤوليته تجاه أي قصور من قبل شركة الشحن أو العميل.
- يتم ارجاع المبلغ خلال 3 أيام عمل بعد انتهاء إجراءات الارجاع حسب الشروط السابقة
- يقر المستخدم بأن المعلومات التي قام بتزويدها المتجر هي صحيحة وخاصة به.
- يقر متجر زيزوم بأن موقعه يحمي كافة بيانات المستخدم ولكن لن تتحمل سرقة معلومات العميل في حال قام إفشائها لطرف ثالث.
- تحترم متجر زيزوم كافة أنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال قام المستخدم بمخالفة هذه الأنظمة فإن المتجر تخلي مسؤوليتها تماما .
- يقر المستخدم بأنه قد قرأ الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وأنه موافقاً عليها.
يسعدنا تواصلكم من خلال:
المحادثة المباشرة عبر الواتس اب/
966590863398+
الإيميل:
يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).